Avant de refaire tout votre site, testez le chemin qu’emprunte une personne qui découvre votre activité.
Votre métier, en quelques mots.
Notre méthode : ouvrez votre page d’accueil et demandez à une personne extérieure d’expliquer ce que vous faites, pour qui et comment vous contacter. Si elle hésite, notez les mots qui manquent.
Une formule comme « Des solutions innovantes pour votre avenir » ne décrit pas une prestation. Préférez une phrase précise : « Électricien pour les rénovations et dépannages à Angers et ses alentours. » Il s’agit d’un exemple pédagogique, sans référence à une entreprise réelle.
Vérifiez ensuite que vos prestations, votre zone d’intervention et les modalités de demande sont faciles à retrouver. Présentez uniquement les qualifications, réalisations et témoignages que vous pouvez justifier.
Un prochain pas évident.
Notre recommandation éditoriale : choisissez une action principale adaptée au besoin du visiteur, comme « Décrire mon projet » ou « Demander un rendez-vous ». Le libellé doit expliquer ce qui se passe après le clic.
Sur téléphone, suivez réellement ce parcours : ouvrir une prestation, trouver le bouton, remplir les champs et lire la confirmation. Faites un essai identifié comme tel, puis vérifiez que la demande arrive bien à destination.
Le W3C recommande des libellés associés aux champs et des instructions indiquant notamment les informations obligatoires, facultatives et les formats attendus. W3C — Étiqueter les champs de formulaire ↗ W3C — Donner des instructions dans un formulaire ↗
Notre point de contrôle : si une erreur survient, comprend-on ce qu’il faut corriger ? Un bouton qui change de couleur ne prouve pas que le message a été reçu.
Une amélioration à la fois.
Proposition de l’agence : conservez un petit journal des modifications et des demandes reçues. Notez leur date, leur origine quand elle est connue et leur pertinence pour votre activité.
Des demandes rares peuvent avoir plusieurs causes : visiteurs peu concernés, saisonnalité, offre mal comprise ou problème technique. Le nombre de visites seul ne permet pas de trancher. Ne concluez pas à un gain commercial sur un seul contact.
Votre checklist.
Aide-mémoire proposé par l’agence. Les cases restent dans cette page, sans envoi ni enregistrement.
Sources & références.
Ressources consultées le 1 novembre 2026. Les exercices, exemples et méthodes signalés comme propositions de l’agence sont éditoriaux ; ils ne constituent pas des résultats mesurés ni une garantie de performance.